Legal
Eliminar cuenta y datos
Puedes borrarlo todo tú mismo, desde la app, sin pedírselo a nadie.
Valdeza guarda tus datos únicamente en tu móvil, cifrados. No hay servidores ni copia externa, así que al borrar la cuenta desde la app no queda nada en ningún otro sitio: el borrado es total e inmediato.
Cómo se borra
- Abre Valdeza y entra en tu cuenta.
- Ve a Ajustes, en la pantalla de Inicio.
- Entra en «Privacidad y datos».
- Pulsa «Borrar mi cuenta y mis datos».
- Escribe BORRAR para confirmar. El borrado es inmediato.
Qué se elimina
- Tu perfil: nombre, correo y academia.
- Tus notas, asignaturas y expediente.
- Tus exámenes y recordatorios del calendario.
- Tus movimientos y presupuestos de gastos.
- Tu perfil físico, tus marcas y tus sesiones de entrenamiento.
- Tus grabaciones de Speaking, sus transcripciones y tu progreso.
- Los mensajes de soporte que hayas escrito.
- La contraseña asociada a tu cuenta.
Todo se elimina a la vez y de forma permanente. No hay periodo de gracia ni papelera: en cuanto confirmas, deja de existir.
Antes de borrar: llévate tus datos
En esa misma pantalla, justo encima del botón de borrado, tienes «Exportar mis datos»: genera un archivo con todo lo tuyo que puedes guardar donde quieras. Una vez borrada la cuenta no hay forma de recuperar nada, así que si crees que los vas a querer, expórtalos primero.
Si desinstalas la app
Desinstalar también elimina los datos, porque viven dentro de la propia aplicación. La diferencia es que borrar la cuenta desde dentro es explícito y te deja constancia de lo que se ha eliminado.
¿Algún problema?
Si no consigues borrar tu cuenta desde la app, escribe a soporte@valdeza.app y te ayudamos. Ten en cuenta que, al no existir servidores, no podemos borrar nada en tu nombre: solo podemos indicarte cómo hacerlo en tu dispositivo.